Pipedrive планирует сократить в Эстонии 267 человек — 70% местных сотрудников
Pipedrive начала масштабную реструктуризацию. По данным ERR, в Эстонии она может затронуть 267 из 380 сотрудников: 219 в Таллине и 48 в Тарту. Это около 70% местного штата.
Важно различать объявленный план и свершившийся факт: из сообщения не следует, что все 267 человек уже уволены. Компания должна в течение двух дней индивидуально сообщить сотрудникам, находится ли их позиция под угрозой и что будет дальше. Pipedrive также не подтвердила, сохранятся ли офисы в Таллине и Тарту.
Меньше офисов и управленческих уровней
ERR ознакомился с письмом генерального директора Паулу Куньи сотрудникам. В нём говорится о существенном сокращении компании во всех локациях: меньшем числе команд, управленческих уровней и офисов. Конкретные сроки и процедура, по его словам, будут различаться по странам из-за трудового законодательства.
Компания хочет собрать ключевые команды в меньшем числе офисов, стать более продуктовой и быстрее выводить новые решения. Параллельно Pipedrive намерена продолжать вкладываться в свою CRM-систему и в ИИ-инструменты для продаж: они должны автоматически фиксировать разговоры, обновлять данные, предлагать следующие шаги и брать на себя рутинные задачи.
ИИ — контекст перемен, но не заявленная причина увольнений
Кунья связывает перестройку с тем, как ИИ меняет ожидания покупателей программного обеспечения и способы поиска продуктов. По его словам, бесплатный веб-трафик, который приводил рост компании, резко снизился, а платное привлечение стало дороже. Клиенты, как он описывает, всё чаще ждут от CRM не только учёта, но и автоматического выполнения части работы.
При этом Pipedrive прямо заявляет: сокращение не является программой снижения затрат за счёт замены людей ИИ. Это существенная оговорка. Из доступного сообщения нельзя честно вывести, что именно ИИ «уволил» 267 человек: подтверждены планы реорганизации и её масштаб в Эстонии, а связь с ИИ компания описывает как изменение рынка, продукта и каналов привлечения клиентов.
Для эстонского технологического рынка новость всё равно болезненна: речь идёт о планируемой потере большей части местной команды известной продуктовой компании, в том числе, по данным ERR, среди аналитиков, дизайнеров и специалистов по маркетингу.
