Сбой Microsoft 365 затронул Outlook, Copilot и инструменты защиты
Microsoft продолжает устранять масштабный сбой в Microsoft 365. По состоянию на 13 ноября компания сообщала о прогрессе восстановления в Северной Америке и большей части Европы, однако предупреждала: в Азиатско-Тихоокеанском регионе и на оставшейся инфраструктуре возможны перебои и задержки доставки почты.
Независимые СМИ, включая Reuters, описали инцидент как многочасовой и затронувший бизнес и государственные организации в разных странах.
Почта стала точкой отказа
В публичном статусе Microsoft указано, что у части корпоративных клиентов не открывались почтовые ящики Exchange Online через Outlook в браузере и на компьютере, Exchange ActiveSync и REST-подключения. Доставка писем также могла задерживаться.
Microsoft связывает значительную часть последствий со взаимодействием сервисов с Exchange Online: функции, не зависящие от почты, могли оставаться доступными. Поэтому нельзя называть неработающим каждый продукт Microsoft 365 целиком.
Copilot и защитные панели — в подтверждённом списке
В корпоративной среде Microsoft Copilot 365 мог не загружать Copilot Chat, не выдавать ответы в веб- и настольных приложениях и не получать рабочие данные из почты, календаря и файлов. Microsoft Defender XDR мог не открывать страницы портала и вкладки решений. Для Defender for Office 365 компания также описала задержки либо сбои при оценке политик, связанных с сигналами Purview.
В перечне затронутых функций есть и Microsoft Graph: запросы к данным Exchange Online могли завершаться по тайм-ауту. У Teams основные звонки, встречи, групповые чаты и сообщения каналов, по данным Microsoft, не пострадали; но календарь, приглашения, некоторые сценарии Copilot и работа с контактами могли давать сбой.
OneDrive — отдельно для потребителей
Отдельное уведомление для Microsoft 365 Consumer, обновлённое в 11:55 UTC, перечисляло Outlook.com, OneDrive, OneNote, To Do, Teams и Microsoft 365 для веба. Это важно разделять с корпоративным сообщением: в нём Microsoft прямо подтверждает, что доступ к файлам, хранящимся непосредственно в SharePoint Online, оставался рабочим, хотя внешнее предоставление доступа и почтово-зависимые функции могли ломаться.
В 12:58 UTC корпоративный статус всё ещё имел отметку «деградация сервиса». Microsoft заявила, что признаков злонамеренной активности не обнаружено и после устранения сбоя опубликует разбор причин и защитных мер.
